Anulare comenzi

Conform OUG 34/2014, consumatorul beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită solicitarea prin e-mail la contact@adelinagelu.net.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite.

Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte sau erori de livrare.

Suma achitată va fi rambursată în maximum 14 zile de la recepționarea produsului returnat.

Excepție: Comenzile personalizate sau lucrările realizate la cererea clientului nu pot fi returnate conform legislației aplicabile.